Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026
Questa informativa spiega come LIKE S.R.L., che gestisce il servizio Snabb, tratta i dati personali. È scritta ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Chi tratta i dati
Il titolare del trattamento è LIKE S.R.L., con sede legale in Viale Scala Greca 284, 96100 Siracusa (SR), Italia, partita IVA IT02167760897, iscritta al REA con il numero SR-208577.
Per qualsiasi questione relativa ai dati personali puoi scrivere a privacy@snabb.it.
Due ruoli diversi
Snabb tratta due categorie di dati con ruoli giuridici distinti, ed è importante tenerli separati.
- I dati di chi ha un account. Nome, email, dati aziendali e di fatturazione di chi si registra. Qui siamo titolari del trattamento.
- I dati dei destinatari dei messaggi. Numeri di telefono, nomi e contenuti caricati dai clienti nella loro rubrica. Qui siamo responsabili del trattamento: il titolare è il cliente che li ha raccolti, e decide lui perché e per quanto tempo trattarli.
Dati di chi ha un account
| Che cosa | Perché | Base giuridica |
|---|---|---|
| Nome, email, password cifrata | Creare e proteggere l’accesso all’account | Esecuzione del contratto |
| Ragione sociale, partita IVA, indirizzo | Fatturazione e adempimenti fiscali | Obbligo di legge |
| Indirizzo IP, data e ora degli accessi | Sicurezza dell’account e accertamento degli abusi | Legittimo interesse |
| Storico degli invii e dei costi | Rendicontazione, assistenza, contestazioni | Esecuzione del contratto |
Dati dei destinatari
I numeri di telefono e i dati anagrafici caricati dai clienti vengono trattati solo per recapitare i messaggi che il cliente decide di inviare, e per registrarne l’esito. Non li usiamo per finalità nostre, non li cediamo, non li incrociamo fra clienti diversi.
Ogni cliente è tenuto ad avere una base giuridica valida per contattare le persone della propria rubrica e a gestire le richieste di cancellazione. La piattaforma registra automaticamente le risposte di disiscrizione e ne blocca i destinatari.
Assistente automatico
La piattaforma offre funzioni di scrittura assistita e di controllo di conformità basate su modelli linguistici forniti da OpenAI, L.L.C. Quando usi queste funzioni, il testo del messaggio viene inviato a quel fornitore per essere elaborato.
Non inviare all’assistente dati personali che non siano necessari: per personalizzare i messaggi usa le variabili della rubrica, che vengono sostituite al momento dell’invio e non passano dall’assistente. Il trasferimento avviene sulla base delle clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea.
A chi comunichiamo i dati
- Operatori e aggregatori di messaggistica — i partner tecnici che consegnano materialmente i messaggi alle reti telefoniche. Ricevono il numero del destinatario e il testo del messaggio. L'elenco aggiornato dei fornitori è disponibile su richiesta scrivendo a privacy@snabb.it.
- OpenAI, L.L.C. — soltanto per le funzioni di assistenza alla scrittura, e solo quando le usi.
- Operatori telefonici — la rete che recapita il messaggio sul telefono.
- Autorità — quando la legge lo impone.
Non vendiamo dati personali e non li usiamo per profilazione pubblicitaria.
Per quanto tempo li conserviamo
- Dati dell’account: per tutta la durata del rapporto e per 10 anni dalla cessazione, per gli obblighi fiscali.
- Contenuto dei messaggi: 24 mesi, poi resta solo il dato statistico senza il testo.
- Rubriche e liste: finché il cliente le mantiene; alla chiusura dell’account vengono eliminate entro 30 giorni.
- Registri di accesso e sicurezza: 12 mesi.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso ai tuoi dati, la loro rettifica o cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, e opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse. Scrivi a privacy@snabb.it: rispondiamo entro 30 giorni.
Se ritieni che il trattamento violi il Regolamento puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).
Se sei il destinatario di un messaggio e vuoi far valere i tuoi diritti, rivolgiti all’azienda che te lo ha inviato: è lei il titolare di quei dati. Se non riesci a identificarla, scrivici e ti aiuteremo a rintracciarla.
Come proteggiamo i dati
Il traffico viaggia cifrato in transito, le password sono conservate con funzioni di derivazione a costo elevato e mai in chiaro, le chiavi API sono salvate solo come impronta crittografica. Gli accessi amministrativi sono tracciati in un registro consultabile.
Modifiche a questa informativa
Se cambiamo qualcosa di sostanziale lo comunichiamo via email agli intestatari degli account con almeno 15 giorni di anticipo. La data in cima indica sempre l’ultima revisione.
Vedi anche i termini di servizio, la politica sui cookie e le regole di uso consentito.