Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 2 settembre 2026

Questi termini regolano l’uso di Snabb, il servizio di invio SMS gestito da LIKE S.R.L., con sede legale in Viale Scala Greca 284, 96100 Siracusa (SR), Italia, partita IVA IT02167760897. Aprendo un account li accetti.

1. Che cosa offriamo

Snabb consegna messaggi SMS alla rete degli operatori telefonici attraverso un gateway e mette a disposizione gli strumenti per gestire rubriche, campagne, mittenti e report. Il servizio è destinato a soggetti che agiscono nell’esercizio della propria attività professionale o imprenditoriale.

2. Account e credenziali

I dati forniti all’apertura dell’account devono essere veri e mantenuti aggiornati.
Le credenziali sono personali: ogni persona che accede deve averne di proprie.
Sei responsabile di ciò che avviene tramite il tuo account, comprese le chiavi di integrazione.
Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito: sospendiamo l’account in attesa di verifica.

3. Crediti, prezzi e pagamenti

Il servizio funziona a credito prepagato. Ogni messaggio scala il credito secondo il listino applicato al tuo account.
Il costo dipende dal paese del destinatario e dal numero di segmenti del messaggio; entrambi sono mostrati prima della conferma.
L’addebito avviene al momento dell’accodamento. I messaggi che la rete non riesce a consegnare vengono rimborsati automaticamente sul credito.
I crediti non danno diritto a rimborso in denaro e non scadono finché l’account resta attivo.
I prezzi possono cambiare: le variazioni vengono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso e non toccano il credito già acquistato.

4. Consegna dei messaggi

Consegniamo i messaggi al gateway e ne riportiamo fedelmente l’esito. La consegna finale dipende dalla rete dell’operatore, dallo stato del telefono e dai filtri applicati dagli operatori stessi: non possiamo garantirla, né garantire tempi di recapito.

Gli operatori possono bloccare traffico che considerano indesiderato. Un messaggio bloccato dall’operatore risulta non consegnato e viene rimborsato.

5. Uso corretto

L’uso della piattaforma è soggetto alle regole di uso consentito, che formano parte integrante di questi termini. In sintesi: puoi contattare solo chi ti ha dato una base giuridica valida per farlo, devi identificarti come mittente e devi rispettare le richieste di disiscrizione.

6. Responsabilità

Sei responsabile del contenuto dei messaggi e della liceità dei dati che carichi.
Sei titolare del trattamento dei dati dei tuoi destinatari; noi ne siamo responsabili secondo l’informativa privacy.
La nostra responsabilità verso di te è limitata all’importo del credito residuo sul tuo account al momento del fatto, salvo dolo o colpa grave.
Non rispondiamo di mancati guadagni, perdita di clientela o danni indiretti.

7. Sospensione e chiusura

Possiamo sospendere l’account, anche senza preavviso, se rileviamo violazioni delle regole di uso consentito, traffico che mette a rischio la nostra reputazione presso gli operatori, o attività fraudolente. Ti comunichiamo il motivo e, dove possibile, ti diamo modo di rimediare.

Puoi chiudere l’account quando vuoi scrivendo all’assistenza. Alla chiusura, i dati vengono eliminati nei termini indicati nell’informativa privacy; il credito residuo non è rimborsabile in denaro.

8. Disponibilità del servizio

Puntiamo a un servizio continuo, ma possiamo interromperlo per manutenzione, dandone avviso quando la sospensione è programmata. Non è previsto alcun livello di servizio garantito contrattualmente salvo diverso accordo scritto.

9. Modifiche ai termini

Le modifiche vengono comunicate via email con almeno 30 giorni di anticipo. Se non le accetti puoi chiudere l’account prima che entrino in vigore.

10. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con soggetti che non sono consumatori è competente in via esclusiva il foro di Siracusa.

Contatti

LIKE S.R.L. — Viale Scala Greca 284, 96100 Siracusa (SR), Italia
assistenza@snabb.it